Name: IMAP_2UUR TOEGANG PISTE
Start: 2022-08-14T08:00:00+00:00
Location: Ice Mountain

IMAP_2UUR TOEGANG PISTE

(221)

Ons complex (9000m2) beschikt over twee pistes met echte sneeuw zoals je die in de bergen vindt. Zowel de grote (210m) als de kleine (85m) piste zijn voorzien met sleepliften. De kleine piste is ideaal voor beginners en kinderen.

! COVID - 19 OPGELET ! Door het COVID-19 virus moet iedereen onze veiligheidsmaatregelen volgen; deze staan gespecifieerd onder 'belangrijke informatie'

Unieke wintersportervaring
2 skipistes op echte sneeuw
Een complex van 9000m2
Funpark vanaf 17u
Ski & snowboard

Inbegrepen	Ticket voor 2 uur toegang piste
Niet inbegrepen	Kledij Huur ski- of snowboardmateriaal (Mogelijkheid om materiaal te huren via optie "Huur materiaal")
Duur	2 Uren
Mee te nemen	Warme kledij, handschoenen, muts ! COVID-19 OPGELET ! MONDMASKER IS VERPLICHT VOOR IEDEREEN. ONZE KLEEDKAMERS ZIJN TOEGANKELIJK VOOR MAX 12 PERSONEN, KASTJES ZIJN TER BESCHIKKING IN DE KLEEDKAMERS. TER PLAATSE AANVAARDEN WE ENKEL BETALINGEN PER KAART.
Categorieën	Skisport, Wintersport
Talen	Frans, Nederlands
Openingsuren
Belangrijke informatie	Personen zonder ski- of snowboardervaring zijn niet toegelaten op de piste. Voor hun veiligheid en die van anderen dienen zij minimum twee uur les te volgen bij een van onze monitoren, zodat ze in staat zijn de sleeplift te gebruiken en te stoppen. Op voorhand reserveren is noodzakelijk. Warme kledij en handschoenen zijn verplicht. Safety first: het dragen van een helm is aangeraden. ! COVID-19 OPGELET ! MONDMASKER IS VERPLICHT VOOR IEDEREEN.ONZE KLEEDKAMERS ZIJN NIET TOEGANKELIJK; DUS KLEED JE JE BEST WAT VROEGER OM EN ER ZIJN GEEN KASTJES TER BESCHIKKING OM JE GERIEF TE PLAATSEN.TER PLAATSE AANVAARDEN WE ENKEL BETALINGEN PER KAART.

Locatie van het gebeuren

Ice Mountain Adventure Park Rue des Rubaniers 10, 7780 Comines-Warneton, Belgique

Ice Mountain Adventure Park
Rue des Rubaniers 10, 7780 Comines-Warneton, Belgique

380

Trein: station Komen

Aanbiedingen van

Ice Mountain Adventure Park

- Comines-Warneton

221 beoordelingen

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SUPER MOMENT !!!!!

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un super moment entre potes pour un EVG !!!
De bonne rigolade et de belles gamelles

van Florian Boyenval op 14-06-2022

Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous espérons vous revoir très bientôt.

Excellent très bon souvenir

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Tout ou presque m a plu’sauf le prix de la location matériel 8,5 euros de l heure c très chère un prix forfaitaire de 10 euros par 2 heures serait très bien

van STAELEN Bruno op 18-04-2022

Bonjour, Merci pour votre commentaire. Je transmets votre remarque auprès de nos responsables. Nous espérons vous revoir très bientôt.

Heel goed

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Ik ben met mijn dochter gaan oefenen alvorens we naar de bergen gingen.
Alles verliep vlot. Zeker aan te raden;

van Christophe Meersschaert op 18-04-2022

Hallo, Bedankt voor de feedback. We hopen jullie binnenkort terug te verwelkomen. Groeten

Een stuk minder dan verwacht

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Ontvangst aan de balie kan niet bepaald vriendelijk genoemd worden. Ik had mijn ticket online geboekt maar moest toch achteraan in de rij gaan staan wachten na mensen die nog geen ticket hadden. Wat is dan het nut van online uw ticket boeken. De oudere dame achter de balie snauwde dat ik achteraan moest aanschuiven en begon, eens het aan mij was, uitleg te geven aan een jonge dame achter de balie waardoor ik nog wat langer mocht wachten. Uiteindelijk kwam er nog een bediende aan de balie en die was wel vriendelijk. De lockertjes in de kleedkamers waren voor een groot deel in erbarmelijke toestand. Je steekt een muntstuk in om dan tot de conclusie te komen dat het slot niet sluit. Maar je kan jouw muntstuk er niet terug uithalen om een ander lockertje te kiezen. resultaat: munstuk kwijt en geen mogelijkheid om jouw kastje te sluiten. kwaliteit van de piste was ondermaats; sneeuw lag op hopen en er waren vrij veel ijsplekken. Aanschuiven aan de sleepliften duurde lang = veel tijdverlies. Het was lang geleden dat ik nog bij jullie gekomen was om te skiën en ik had toch veel betere herinneringen dat wat ik nu ondervonden heb.

van Frank Garré op 08-03-2022

Hallo, Bedankt voor de feedback. Ik geef jullie commentaar door naar de verantwoordelijke. We hopen jullie binnenkort terug te verwelkomen. Groeten

Over Time 5€

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Nous sommes venu en famille (6) pour profiter de 2h00 d’éclate (Ski) nous avons apprécié le moment, terrain praticable, nous surveillons l’heure à laquelle nous sommes entrés sur la piste, pour ne pas dépasser le temp indiqué.
A la fin de nos 2h, nous sortons et dans le sas d’entré nous sommes bloqué par un troupeau de personne en train de parler à un employé (Kevin), une fois leurs histoire réglé nous pouvons enfin passer notre badge ! Sauf qu’avec l’attente, la 6eme personnes ce retrouve Over Time a cause de cette attente ! Nous expliquons notre problème à cet employé qui nous envoie à l’accueil.
Arrivés à l’accueil, Emma ne veut rien savoir, et n’écoute même pas nos sollicitations ! Elle nous fait régler 5€ ! Elle ne peut rien faire a son niveau ! Nous avons passé un bon moment qui malheureusement se termine très mal et de ce fait nous restons sur un point de vue négatif.
Je pense que nous ne reviendrons pas a Ice Montain, ni pour skier, ni pour voler ni pour consommer. Dommage…

van Anthony D op 28-02-2022

Bonjour, Merci pour votre commentaire. Je transmets votre remarque auprès de nos responsables. Nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement

Veel te druk - zwakke bijstand bij uitdelen ski's & geen opvolging op de pistes

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Aanmelden bij de eerste balie ter 'inchecken' verliep al bij al nog vlot - weliswaar al een stevige wachtrij..

Eens we de ski's konden afhalen, ging het al een eerste keer stevig mis --> totale chaos bij de aflevering zonder enige vorm van eerlijke bediening, te weinig ski's beschikbaar, waardoor ze heel wat mensen op de piste stuurden met ski's die veel te klein waren voor hun lengte, gelukkig had ik m'n eigen materiaal bij!

We hebben meer tijd doorgebracht onderaan wachtend bij de liften dan dat we effectief hebben kunnen skiën.
De regel is dat personen zonder ski ervaring niet worden toegelaten op de piste, wat helemaal niet gecontroleerd wordt.
Meerdere personen waren actief op de kleine piste, zonder dat ze de lift konden nemen tot grote ergernis met grote wachtrijen tot gevolg.
Diezelfde jongeren waren bovendien levensgevaarlijk aangezien eens ze boven geraakt waren (al stappend) als een ongecontroleerd projectiel naar beneden gleden zonder enige controle op hun snelheid of richting!

Als de regel is dat personen zonder ervaring niet toegelaten zijn, is het minste wat jullie als organisatie kunnen doen, dit dan effectief ook controleren.

Aangezien deze beoordeling enkel gaat over de 2 uur toegang piste, zal ik de negatieve ervaring in het restaurant hierbij niet bijkomend vermelden..

van Stijn De Roo op 19-02-2022

Hallo, Bedankt voor de feedback. Ik geef jullie commentaar door naar de verantwoordelijke. We hopen jullie binnenkort terug te verwelkomen. Groeten

La malhonnêteté incarnée

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Nous avons été skier à 6, 3 adultes et 3 enfants. Ce qui nous a déjà coûté 279 EUR. En plus, on nous a demandé 30 EUR de caution pour les cartes magnétiques qui permettent le passage des portiques.
Nous sommes sortis de la salle après 1h55. Il y avait alors de la file au tourniquet de sortie. Les 2 premiers du groupe sont passés. Pour les 4 suivants, les cartes indiquaient que nous étions hors temps. Nous avons appelé un responsable. Il nous a laissé sortir mais en nous disant qu'il gardait nos cartes car nous avions une pénalité de 5 EUR par personne. Nous avons expliqué que c'était malhonnête mais on nous a répondu que c'était la règle. Nous sommes retournés à la caisse en expliquant la situation mais le même discours nous a été tenu. Nous n'avons récupéré que 10 EUR sur la caution de 30. C'est franchement honteux ! A ce demander si le gars qui a gardé nos cartes ne va pas récupérer notre argent en fin de journée...
En plus, aucun respect des normes COVID, en particulier dans le restaurant.
Bref, cet endroit est une pompe à fric avec du personnel malhonnête.
Pour ceux qui cherchent, il y a bien mieux à Peer au Snow Valley.

van Catherine Gérard op 14-02-2022

Bonjour, Merci pour votre commentaire. Je transmets votre remarque auprès de nos responsables. Nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement

Geen goede ervaring

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Ik ga een eerlijke en objectieve beoordeling geven.
Wij kwamen toe rond 15.45 u omdat wij geboekt hadden vanaf 16.00u tot 18.00u. Er stonden een twintigtal mensen vóór ons in de rij om binnen te gaan. Iemand van Icemountain kwam tot helemaal achter in de rij om te vragen of wij geboekt hadden om 16.00 uur. Wij antwoordden toen bevestigend. Wij mochten echter niet in de rij blijven wachten (?). Wij moesten de rij verlaten en pas om 16.00 uur terugkeren. Toen wij dit effectief deden bleek de rij driemaal zo lang. Wij stonden tot aan de kleedkamer van de skydivers. Het duurde toen zeker 25 minuten vooraleer wij aan de kassa waren. Er waren maar 2 kassa open voor een massa volk.
Wij dienden ons nog te verkleden en dan kwam het wachten op het materiaal. Enfin, we waren maar om 16.35 uur te vroegste op de baan. Alweer hier een massa volk. Veel lesgevers op de baan (ook op de grote piste) waardoor iedereen iedereen belemmerde om goed te kunnen snowboarden of te skieën.
Ik ben welgeteld 3 maal naar beneden gesnowboard en toen was het al bijna 17.30 uur. Wat ik niet verteld is dat ik tussenin ook mijn binding van de gehuurde snowboard diende te laten nazien want de sluiting kwam telkens los. Ook hier diende weer lang gewacht te worden tegen dat ze bij u kwamen, want (te) veel volk die stond te wachten op materiaal en te weinig personeel.
Ik begrijp dat het een drukke periode is, maar waarom dan zo weinig personeel voorzien aan de kassa's en uitleenbalie.
Waarom vooraf alles reserveren met QR-codes en dan moeten vaststellen dat alles nog eens manueel wordt ingegeven in de computer bij binnenkomst?
Enfin, geen goede ervaring. Ik ga Ice-mountain niet aanbevelen bij anderen.

van Peter Dierickx op 05-01-2022

Hallo, Bedankt voor de feedback. Ik geef jullie commentaar door naar de verantwoordelijke. We hopen jullie binnenkort terug te verwelkomen. Groeten

ORGANISATION !!!

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Prendre un rendez-vous pour arriver et me dire « il y a trop de monde sur la piste je vous donne un ticket » ça ne passe pas trop ! Quand tu entends que des gens qui n’ont pas réservés passent avant même ceux qui ont réservé, à quoi cela sert d’avoir une réservation ! Recevoir un ticket en nous disant « ca sera à vous bientôt » et quand tu reviens à l’accueil et qu’on te dit à il faudra attendre au minimum 35 min ( le minimum était de faire un geste) car en faisant ça la seule chose à laquelle on pense c’est que vous êtes occupé de pousser à la consommation avec votre restaurant car c’est le seul endroit où l’on peut attendre.

Sur la piste, nombre de snowboarder qui passaient devant les gens ou qui montaient au tir fesse en plein milieu de la pente en tenant juste le câble faisant tombé ou dévié plusieurs personnes ! Je pense qu’il faudrait être plus attentif !

C’est dommage qu’une si chouette activité soit avec de si mauvais retour !

van MELANIE NYEMBWE op 30-12-2021

Bonjour, Merci pour votre commentaire. Je transmets votre remarque auprès de nos responsables. Nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement

ice mountain = pompe a fric

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nous sommes restés bloquer pour sortir après 2h de ski soit disant avions nous dépasser l horaire de 7 minutes mais comme on nous a laissé attendre derrière une personne qui payait aussi un dépassement sans expliquer que nous pouvions passer de l' autre côté pour éviter d' attendre et de payer un dépassement !!!!! Mais la responsable n a rien voulu entendre et le mr qui s occupe du matériel ne nous a pas bien informé c est la première fois que nous venons ,il a même menti et après discussion on est arrivé avec un retard de 12 minutes!!!! cela est inacceptable et n est pas commercial!!!! la responsable nous a dit qu on avait de la chance qu elle ne travaillait pas normalement ,cela n est pas notre problème nous sommes client et nous payons pour un service...après discution la responsable a divisé le montant du dépassement mais nous ne sommes pas satisfait pourriez-vous faire un geste commercial CDT MME ORAVEC nous étions 4 personnes

van celine ORAVEC op 08-03-2018

Bonjour, Navré d'entendre que vous ayez passé un mauvais moment lors du dépassement de temps. Dès que vous avez essayé de passer la carte à la sortie le temps s'arrête, donc il n'y a pas de temps supplémentaire qui s'ajoute lors de la discussion. Pouvez-vous envoyer un message à info@ice-mountain.com? Merci bien.

Mécontent

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Bonjour

Je suis venu hier avec mon épouse pour la 1ere fois et je suis extrêmement déçu.

J'ai payé par internet 100 euros pour 2 heures.
Certes je n'ai pas lu que il fallait skier moi je savais mais ma femme non je suis d'accord heureusement la caissière nous a laissé l'accès.

Mais même si on ne lis pas un remboursement devrais être possible où prévu. Je pense que vous même aimerez être remboursé quand vous faites une erreur.

La caution devrais être compris dans l'achat en ligne pour que on nous le demande pas à la caisse.

Ensuite les gants obligatoire c'est une vaste blague 9 euros pour une paire c'est juste du vol que j'ai du sortir de ma poche!!!!! C'est notre problème si on veut skier sans nos gants!!!!!

Vos casiers qui nous vole aussi à chaque fois c'est vraiment honteux.

Pour finir de quel droit je ne pourrai pas apprendre à ma femme a skier????? Si on a envie de passer un moment à rire où de partager se moment c'est notre droit!!!! Parce que je suis largement plus compétent et plus poli que vôtre personnel.

Voilà vraiment très déçu ma femme n'a pas skier car très déçu de l'expérience.
Avant de vouloir faire de l'argent pensez au plaisir des gens!!!!!!!!

A bon entendre

van Aïssa Tahri op 03-03-2018

Bonjour, Pour question de sécurité nous demandons de bien savoir les bases pour accéder aux pistes. Tout est aussi bien indiqué sur le site; les bons peuvent toujours être achetés tout en connaissant les règles de sécurité et peuvent être employés plus tard après avoir suivis des cours. Vous avez même eu de la chance car normalement vous n'auriez même pas pû aller sur la piste sans savoir skier. Nous ne sommes pas obligés de rajouter la caution dans le prix et vous les récupérez après la session de ski. Les gants sont une question de sécurité pour vous et les casiers sont en effet payants. Nous pensons que vous préférez avoir une expérience sur la piste sans que des personnes (qui ne savent pas pratiquer) vous skient dessus donc nous faisons en sorte que tout le monde suit des cours d'une façon professionelle pour éviter les accidents inutiles. Nous pensons donc tout d'abord à la sécurité et ensuite à faire plaisir grâce à nos années d'expérience dans notre domaine. Nous vous souhaitons une agréable journée.

Une activite sympathique, mais peu mieux faire sur l'organisation et l'accueil des petits

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J'avais réservé par internet 2 heures de ski pour moi et mes deux enfants de 9 et 5 ans. Lors de l'échange des carets magnétiques, le caissier m'a donné par erreur cartes d'une heure. J'ai donc été bloquée à la sortie. J'ai dû prouvé ma bonne foi. Heureusement que j'avais mon portable et qu'un employé ma gentiment partagé sa connexion wifi, pour que j'aille retrouver la commande initiale.

Autre point négatif, les enfants n'ont pas accès au tapis roulant s'ils ne sont pas dans un cours de ski (cours totalement pleins quand j'ai voulu réservé). On a un peu galéré avec mon fils de 5 ans pour prendre le teleski. Heureusement qu'il était déjà à l'aise sur des skis. Après quelques tentatives, il était autonome pour monter la piste seule. C'est dommage, car il n'y avait vraiment pas foule sur le tapis roulant et par ailleurs l'école de ski prend le coupe file pour le téléski. on est donc doublement pénalisé.

Sinon bonne matinée, mon fils de 5 ans a vraiment apprécié retrouver les sensations de glisse.

van Cécile Messiant op 04-01-2018

Bonjour, Merci pour le commentaire. Il est vrai que pour éviter que trop de monde utilise le tapis nous le limitons uniquement pour les cours. En période de vacances les cours doivent être réservés bien en avance. Les gens qui suivent les cours prennent beaucoup plus de temps à faire les descentes et pour les explications donc pour cela ils peuvent s'avancer plus rapidement au tire-fesses. Cela nous fait toujours plaisir de savoir que vous avez passé un bon moment et espérons vous revoir très bientôt.